En la página de inicio de sesión, haz clic en "Olvidé mi contraseña", ingresa el correo electrónico asociado con tu cuenta y haz clic en "Enviar instrucciones". El correo electrónico con las instrucciones llegará a tu bandeja de entrada en breve. En el correo electrónico de instrucciones, haz clic en "Restablecer contraseña" y serás dirigido para seleccionar una nueva contraseña antes de ser redirigido a la página del catálogo.

Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta, puedes actualizar tu información de facturación haciendo clic en "Mi cuenta" o "Panel de control" en el menú de navegación superior. Selecciona "Facturación" y actualiza tu información de facturación.

Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta, puedes cancelar tu suscripción recurrente haciendo clic en Mi Cuenta o Panel de Control en el menú de navegación superior. Selecciona Facturación y localiza tu plan de suscripción en la parte inferior de la página. Haz clic en Cambiar Plan y Cancelar Membresía. Tu membresía se cancelará y tu acceso se eliminará al final de tu periodo de pago actual.

La reproducción de videos depende de varios factores. Para mejorar tu experiencia de reproducción, asegúrate de tener una conexión a internet rápida y estable. Recomendamos utilizar la versión más reciente de Chrome, Firefox o Safari. Es posible que experimentes problemas de reproducción con dispositivos y navegadores desactualizados.

¡Sí! Tanto Chromecast como AirPlay son compatibles con nuestro sitio.

Para usar Chromecast: Ubica el ícono de Chromecast en la esquina inferior derecha del video que deseas transmitir. Haz clic en el ícono y selecciona el Chromecast correcto en la ventana emergente de tu navegador.

Para usar AirPlay: Abre el video en tu dispositivo Apple y haz clic en el ícono de AirPlay en la esquina inferior izquierda.

Sí. ¡Nuestro sitio web se adapta a los navegadores de teléfonos y tabletas para que puedas ver nuestro contenido en cualquier lugar!

Si bien recomendamos usar la última versión de Google Chrome, también admitimos los navegadores Firefox y Safari lanzados en los últimos cinco años. Es posible que experimente problemas de reproducción al utilizar un navegador obsoleto o cualquier versión de Internet Explorer.

Envíenos un correo electrónico con su nombre completo, el correo electrónico que utilizó para la cuenta y una descripción de los problemas que está experimentando para menbelen@gmail.com y uno de los miembros de nuestro equipo podrá ayudarlo más.